Neugeräte:
48 Monate ab Verkaufsdatum gemäß Originalrechnung oder Kassenbeleg auf Meyton Meßsysteme, 24 Monate auf Notebooks, Desktop-PCs, Drucker und Tablets und 12 Monate auf andere Artikel.

Reparaturen:
6 Monate auf die ausgeführten Reparaturen und die ausgetauschten Ersatzteile

• Reparatur oder Austausch sind kostenlos
• Ein ausgefülltes Material-Rücksendungs-Formular (RMA) ist der Rücksendung beizulegen. Bei unvollständigen oder fehlenden Formularen behalten wir uns vor, 50% der Prüfpauschale zu berechnen.

• Von der Garantie ausgeschlossen sind: selbstverschuldete Schäden, Wasserschäden, Überspannungsschäden und Software

• Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Folgeschäden durch Datenverlust aus Hard- und Softwarefehlern

• Pro Reparaturauftrag wird eine Prüfpauschale pro Gerät berechnet.

• Überprüfungen/Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig. Bei Geräten bis zu einem Wert von unter 50 €bieten wir keinen Kostenvoranschlag an (Pauschale für Kostenvoranschläge und Überprüfung siehe nachstehende Liste).

• Bei Reparaturausführung oder im Falle des Kaufes eines Neugerätes werden die Kostenvoranschlags-Pauschale und die Prüfpauschale nicht berechnet. Wird die Reparatur nicht ausgeführt und kein Neugerät erworben, werden die Pauschalkosten berechnet.

• Für jedes Gerät ist ein RMA auszufüllen. Bei unvollständigem oder fehlendem RMA kann 50% der Prüfpauschale berechnet werden.

• Der Reparaturaufwand wird zu ​52,60 €​ pro Stunde berechnet. Der Zeitaufwand wird auf Viertelstunden aufgerundet. Reparaturmaterial und Neugeräte werden zum normalen Verkaufspreis berechnet.

• Bei voraussichtlichen Reparaturkosten über 500 € pro Gerät werden wir Sie unaufgefordert informieren.

• Eil-Reparaturen können nur nach vorheriger Rücksprache mit der Werkstattleitung abgewickelt werden.

• Eil-Reparaturen müssen beim Eingang klar als “Eil-Reparatur” markiert sein; die Zusendung per “Express-Versand” genügt nicht. Für Eil-Reparaturen wird ein Preiszuschlag von 20% auf die Gesamtkosten (exklusive Bearbeitungsgebühr und Verpackungs- & Transportkosten) berechnet.

• Verpackungs- und Transportkosten werden nach effektiven Kosten berechnet.

• Wird bei einem Gerät kein Defekt gefunden, wird die Prüfpauschale erhoben.

Tritt derselbe Fehler beim gleichen Gerät innerhalb von 6 Monaten wieder auf, wird die Prüfpauschale bei der Folgereparatur/beim Austausch nicht berechnet.