Informationen
Bevor Sie den Support kontaktieren:
- Überprüfen Sie alle Punkte in den MEYTON FAQ!
- Notieren Sie die Versionen der Software. Nutzen Sie dazu die Anleitung „Finden der Version“.
- Notieren Sie die Marke, die Modellbezeichnung und die Version von allen betroffenen Geräten von anderen Herstellern (Drucker, Computer, Beamer, Monitore, Geräten im Netzwerk usw.).
- Formulieren Sie eine genaue Fehlerbeschreibung! Was tritt auf? Unter welchen Bedingungen tritt es auf? Wann tritt es auf?
- Legen Sie Ihre Kundennummer bereit. Sie finden Ihre Kundennummer in allen Lieferdokumenten von Meyton. Geben Sie nicht die Kundennummer an, die Sie von unseren regionalen Partnern oder Vertriebspartnern erhalten haben.
- Falls Sie Ihre Kundennummer nicht finden können, tragen Sie in das dafür vorgesehene Feld die Ziffer 0 ein.
- Bitte nutzen Sie für Warenrücksendungen jeglicher Art folgendes Formular: Link (PDF).
Sprechzeiten: Montag bis Freitag 9 – 12 Uhr | 14 – 17 Uhr
Telefon: +49 (0) 5226 98 24 24 | +49 (0) 5226 98 24 25