Support

Sie erreichen den Support ab dem 04.01.2020 zu den folgenden Sprechzeiten:

Mo. - Fr.  9 - 12 Uhr & 14 - 17 Uhr

 

Bevor Sie den Support kontaktieren:

  • Überprüfen Sie alle Punkte in den MEYTON FAQ!
  • Notieren Sie die Versionen der Software. Nutzen Sie dazu die Anleitung „Finden der Version“.
  • Notieren Sie die Marke, die Modellbezeichnung und die Version von allen betroffenen Geräten von anderen Herstellern (Drucker, Computer, Beamer, Monitore, Geräten im Netzwerk usw.).
  • Formulieren Sie eine genaue Fehlerbeschreibung! Was tritt auf? Unter welchen Bedingungen tritt es auf? Wann tritt es auf?
  • Legen Sie Ihre Kundennummer bereit. Sie finden Ihre Kundennummer in allen Lieferdokumenten von Meyton. Geben Sie nicht die Kundennummer an, die Sie von unseren regionalen Partnern oder Vertriebspartnern erhalten haben.
    Falls Sie Ihre Kundennummer nicht finden können, tragen Sie in das dafür vorgesehene Feld die Ziffer 0 ein.
  • Bitte nutzen Sie für Warenrücksendungen jeglicher Art folgendes Formular: Link (PDF)

Sie erreichen uns unter folgenden Telefonnummern: 05226 / 98 24 24  &  05226 / 98 24 25

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1) Sie finden Ihre Kundennummer in allen Lieferdokumenten von Meyton.

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